Logitravel - Impossibilidade de efectuar check in online

Exmos. Senhores,

Após uma pesquisa de opções relativas a datas, horários, bem como preços, optei por utilizar o operador logitravel para reserva de voos lisboa-barcelona e barcelona-lisboa.
Naturalmente, e como sempre faço, tentei o check in online, que confere uma grande margem de conforto aos clientes de qualquer companhia, e permitam-me salientar o facto de não ter optado por companhias/opções low cost, precisamente pelo motivo de poder tratar do meu cartão de embarque comodamente em casa.
Após várias tentativas de check in online sem sucesso, contactei o operador logitravel, e para meu espanto e surpresa, fui informada de uma forma rude e desadequada de que os meus voos não permitiam esse serviço!
Esta informação não me foi fornecida na marcação do voo, nem durante toda a semana após a facturação ter sido processada!
Permitam-me ainda referir que só após ter ligado 3 vezes para o operador (chamadas de valor acrescentado) se disponibilizaram a tentar resolver o meu problema. Tenho ainda que acrescentar a forma crispada e malcriada com que a funcionária da logitravel, Sra. Selene Pimentel tratou do meu pedido / reclamação.
Pretendo ser resercida pelas comissões pagas ao operador.

Aguardo notícias o mais breve possível e desde já agradeço a atenção dispensada.

Cumprimentos,
Sofia Brito Rodrigues