Foi adquirido um pacote de viagem "voo+hotel" para duas pessoas. A data de voo de partida foi adiada pela companhia aérea não sendo por isso usufruída a estadia em hotel de uma das noites inicialmente programadas. Dado que não usufruímos essa noite, exigimos que o valor da estadia seja reduzido ao valor inicialmente contratualizado.
Vimos por este meio informar que a sua reclamação se encontra a ser analisada pelo nosso Departamento ao Cliente para que se possa efectuar o reembolso.
Já passaram cerca de 3 meses da viagem e da tentativa de reaver o valor da noite não usufruída e continuamos sem resposta efetiva por parte da Logitravel.
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