Bom dia,
No dia 02/03/2020 efetuei uma reserva de hotel para Fuerteventura com a agencia Logitravel, no valor de 437,98 euros. Este dinheiro foi logo pago na totalidade após a reserva.
No dia 13/03/2020 decidi cancelar a reserva porque os voos que Porto - Madrid foram cancelados por parte da companhia aérea Ibéria, logo nunca conseguiria chegar ao destino final (Fuerteventura).
Nas condições de cancelamento da reserva de hotel, indica que se fosse cancelado até dia 17/03/2020 teria um custo de 20 euros. Logo, após o cancelamento, recebo a notificação que a Logitravel procedeu à devolução de 417,98 euros. Até aqui tudo bem.
Até ao dia de hoje (30/03/2020), após dezenas de tentativas para falar com a Logitravel, nunca foi possível esse contacto, quer via telefone, chat e email.
Até ao dia de hoje (30/03/2020), o dinheiro não me foi devolvido.
Agradeço ajuda para receber aquilo a que tenho direito, neste caso o valor de 417,98 euros.
Obrigado,
Tiago Oliveira
Localizador da Reserva: 714683450
Data de ocorrência: 30 de março 2020
Bom dia,
Tente por este link, https://www.logitravel.pt/covid/operations/
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