Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
79,3%
Tempo Médio de Resposta
34,6%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
33,1%
Taxa de Retenção de Clientes
38,8%
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1 eDreams 86.2
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Logitravel36.2

Logitravel - Profissionalismo

Sem resolução
José Martins Gonçalves
José Gonçalves apresentou a reclamação
22 de abril 2018

Nâo vou descrever o motivo da minha reclamação,ela é longa e já conhecida pela Logitravel,lamento é que da vossa parte nada mas mesmo nada foi feito para tentar esclarecer o que aconteceu,mandei-vos um mail no dia 13 de março de 2018,um dia após a minha chegada a expôr-vos o acontecido, hoje dia 22 de abril e depois de mais tentativas da minha parte para um esclarecimento nada da vossa parte foi feito.Tenho de concluir que a vossa empresa não è recomendável e tomarei nota disso.È tudo.

Data de ocorrência: 22 de abril 2018
Logitravel
27 de abril 2018
Exmo Senhor,

Podemos adiantar que a sua reclamação está a ser tratada pelo departamento de atençao ao cliente.
Do que podemos verificar, houve um incidente no aeroporto e que foi resolvido na hora do seu contacto.
Obrigada,
A equipa Logitravel.pt
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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