Logitravel - Prorrogação do voucher devido á pandemia do covid 19

RITA NEVES apresentou a reclamação

3 de março 2021

devido á pandemia covid 19 não foi possível viajar. atribuíram um voucher que caduca dia 21 deste mês. atempadamente liguei e enviei para a logitravel um email a expor a situação no sentido de prorrogarem os prazos. ate á data não obtive qualquer resposta.

Data de ocorrência: 3 de março 2021

Logitravel

18 de março 2021

Exma senhora,
Deve haver alguma confusao da sua parte, pois os voucher da Logitravel tem validade até 31/12/2021 tal como previsto na lei dos vouchers.
É essencial que nos informe o seu numero de reserva.
obrigado

RITA NEVES avaliou a marca

4 de novembro 2021

Dadas as circunstâncias, Pandemia COVID 19, e apesar de ter conseguido utilizar parte do Voucher, nesta data tenho valores ainda a receber e não estão a comportar-se devidamente porque não me devolvem o valor remanescente.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução