Logitravel - Recusa de reembolso para cartão

Relativamente a uma reserva feita (localizador 716025553) e depois anulada atempadamente (tinha opção de anular sem penalização), tenho 2 problemas com a LOGITRAVEL:

- Paguei 38,02€ de aluguér de veículo + 10,07€ de seguro = total 48,09€, e no voucher que me enviaram (eu pedi reembolso do valor para o cartão mas negaram) só estão a contabilizar os 38,02€ do aluguér, dizem que o seguro não é reembolsável ... não aceito isto como desculpa, se cancelei a reserva atempadamente não usufrui do seguro, deve ser também reembolsado;
- E o que eu pedi foi o reembolso do valor para o mesmo meio de pagamento que fiz a reserva, e não em voucher, e é isso que pretendo ... que o valor me seja reembolsado para o cartão;

Peço que me seja devolvida a totalidade do valor que paguei, 48,09€ (38,02€ de aluguér + 10,07€ de seguro):

Cumprimentos,
António Martins