Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
76,4%
Tempo Médio de Resposta
32,7%
Taxa de Solução
28,9%
Média das Avaliações
33,5%
Taxa de Retenção de Clientes
39,6%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.5
2 Destinia 74.2
3 Tripmonster 54.3
...
Logitravel36

Logitravel - Reembolso voo cruzeiro MSC cancelado

Resolvida
Juliano Morais Calabresi
Juliano Calabresi apresentou a reclamação
6 de outubro 2020
Quase completando 1 ano do cruzeiro inaugural do Grandioso no dia 16/11/19 ainda não recebi o reembolso do meu voo de Barcelona para Lisboa! Favor me reembolsar com a máxima urgência ou como último recurso entrarei na justiça com uma ação contra a logitravel e a MSC!
Data de ocorrência: 6 de outubro 2020
Logitravel
8 de outubro 2020
Bom dia desde a Logitravel

Informamos que voltámos a solicitar uma resposta à MSC visto até à data ainda não nos terem respondido às varidas insistências que temos efectuado.

Pedimos desculpas pelos incomodos causados.

Tentaremos ser breves.

Obrigada

Cumprimentos

Equipa Logotravel PT
Juliano Calabresi
6 de janeiro 2021
Já enviei a exoneração no início de dezembro, onde está meu reembolso???
Logitravel
28 de janeiro 2021
Exmo senhor,

Informamos que a MSC indica que o renbolso já foi efectuado.

Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.