Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
79,1%
Tempo Médio de Resposta
33,8%
Taxa de Solução
28,9%
Média das Avaliações
33,5%
Taxa de Retenção de Clientes
39,6%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.3
2 Destinia 74.2
3 Tripmonster 54.3
...
Logitravel36.4

Logitravel - Reserva em hotel

Resolvida
1/10
jorge manuel dias ferreira
jorge ferreira apresentou a reclamação
17 de março 2015

Fiz há dois dias uma reserva através do site da Logitravel, com a refª 294697895, para um pacote de férias, incuindo 7 noites em hotel com ti, mais transfer e avião. A referida reserva consta com quarto "económico" na qual não é referênciado a constituição do mesmo, o qual não é informado que mesmo tipo de quarto não tem qualquer janela ou varanda, sem acesso visual com o exterior, pesquisando no site da Booking, o mesmo não omite e informa que o mesmo tipo de quarto é isolado, pretendo que me seja alterada estadia devido ao conteudo da mesma me ter sido omitida, e não pretender passar 7 noites de férias fechado em quatro paredes.

Data de ocorrência: 17 de março 2015
jorge manuel dias ferreira
jorge ferreira avaliou a marca
21 de outubro 2020

Não recomendo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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