Marquei uma viagem a Alemanha de 09/04 a 13/04 com a Logitravel (voo + Hotel). Depois de toda esta evolução do COVID -19, e tal como tantos outros, mandei e-mail, telefonei, etc.... e nada, ninguém atende, ninguém dá feedback....!. Paguei 727€ a esses senhores e queria a sua devolução integral.
Inadmissível como tratam os seus clientes.
Contactei o Hotel, que estaria disponível para re-agendar, mas tem de ser via Logitravel, caso contrario nada podem fazer.
O meu voo foi pela Raynair, que já cancelou os voos para a Alemanha e vai proceder ao reembolso (low cost, logo em caso de problemas a Logitravel "fica de fora").
Só espero que o reembolso não vá parar a Logitravel!!!!!
Continua a faltar o valor pago para o Hotel (esperando eu que o reembolso da Raynair chegue as minhas mãos)
Logitravel a trabalharem assim, a vossa fatia de clientes vai reduzir bastante!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de março 2020
Bom dia,
Tente por este link, https://www.logitravel.pt/covid/operations/
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