Logitravel - Reservas alteradas / overbooking

Com esta entidade tive já vários problemas que passo a enumerar:

1. Fiz uma reserva para um hotel em que paguei mais por quarto com descrição "vista mar" do que quarto com descrição "vista lateral mar" com a noção de que teria um quarto frontal mar, quando cheguei ao hotel o quarto era vista lateral mar. Reclamei e a resposta foi que efectivamente tinha vista mar.

2. Fiz uma reserva há um mês atrás (inicio de Janeiro) para estadia num hotel em final de Março e em que imediatamente recebi mail de confirmação da reserva bem como o voucher da mesma. Ontem (inicio de Fevereiro) recebi uma mensagem de que tinham overbooking no hotel e que tinham que me desviar para outro que fica a 16Km do que pretendia, indicando que o problema era do hotel. Contactei o hotel directamente por ser cliente habitual deles ao que me foi indicado que nunca tinham confirmado a reserva ao operador.

3. Pedi a alteração da descrição de uma factura que tinha recebido em que pretendia que fosse removido um dos nomes que nela constava. A resposta dada foi que era impossivel fazê-lo.