Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
76,4%
Tempo Médio de Resposta
32,7%
Taxa de Solução
28,9%
Média das Avaliações
33,5%
Taxa de Retenção de Clientes
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Ranking na categoria
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1 eDreams 86.5
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Logitravel36

Logitravel - Transfer. O motorista não apareceu.

Sem resolução
Maria Teresa Dias
Maria Dias apresentou a reclamação
16 de julho 2019

Tinha um Voucher de transporte do Porto de Veneza para o Aeroporto de Veneza que não foi utilizado, pois o motorista não apareceu. No Voucher dizia para contactar o balcão de atendimento da Veneza Taxis mas este estava encerrado. Tinha também uns números de telefone para os quais liguei mas que não resolveram o problema ou por má ligação ou por incompreensão do que se dizia. Outro número tinha uma gravação para aguardar mas no final de 7 minutos de espera, ninguém atendeu. Tivemos que pagar um táxi que nos custou 45€, sem se contar o tempo perdido e o gasto nos telefonemas que nada resolveram.

Data de ocorrência: 16 de julho 2019
Logitravel
17 de julho 2019
Exma Senhora,

Por favor envie a sua reclamaçao para o nosso departamento de atençao ao cliente com o nr de reserva e faturas.
email:
atencaocliente@logitravel.pt

Obrigado
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Existem pessoas na logitravel que não são pessoas serias e normais andam a roubar dinheiro das contas das pessoas são criminosos e o lugar de gente que não se comportam como pessoas normaiis o lugar destas pessoas é na prisão * PROIBIDO * filhos da * PROIBIDO * cambada de * PROIBIDO *

Existem pessoas na logitravel que não são pessoas serias e normais andam a roubar dinheiro das contas das pessoas são criminosos e o lugar de gente que não se comportam como pessoas normaiis o lugar destas pessoas é na prisão * PROIBIDO * filhos da * PROIBIDO * cambada de * PROIBIDO *