Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
79,1%
Tempo Médio de Resposta
33,8%
Taxa de Solução
28,9%
Média das Avaliações
33,5%
Taxa de Retenção de Clientes
39,6%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.3
2 Destinia 74.2
3 Tripmonster 54.3
...
Logitravel36.4

Logitravel - Viagem cancelada sem aviso prévio

Sem resolução
Helena Sacadura Botte
Helena Botte apresentou a reclamação
20 de setembro 2019
Logitravel não me avisou que voo Porto / Praga da Check Airlines em 15 Junho foi cancelado.
Tive que comprar outro voo Lisboa/Praga para 16 Junho e fazer a viagem para Lisboa. Tempo perdido, dias de férias perdidos, custos acrescidos, stress e cansaço.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de setembro 2019
Logitravel
21 de setembro 2019
Bom dia desde a Logitravel

Vimos por este meio solicitar que nos envie a sua reclamação para o nosso Departamento de Atenção ao Cliente - atencaocliente@logitravel.pt para que possa ser devidamente analisada. Queira por favor enviar todos os comprovativos dos gastos que teve com esta incidência.

Pedimos desculpas pelos incomodos cusados.

Melhores cumprimentos

Equipa Logitravel PT
Logitravel
21 de setembro 2019
Bom dia desde a Logitravel

Vimos por este meio solicitar que nos envie a sua reclamação para o nosso Departamento de Atenção ao Cliente - atencaocliente@logitravel.pt para que possa ser devidamente analisada. Queira por favor enviar todos os comprovativos dos gastos que teve com esta incidência.

Pedimos desculpas pelos incomodos cusados.

Melhores cumprimentos

Equipa Logitravel PT
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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