Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80,9%
Tempo Médio de Resposta
35,4%
Taxa de Solução
27,6%
Média das Avaliações
31%
Taxa de Retenção de Clientes
36,7%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 85.7
2 Destinia 68.7
3 Tripmonster 54.3
...
Logitravel35.5

Logitravel - Voo cancelado

Resolvida
5/10
Zeto Bexiga
Zeto Bexiga apresentou a reclamação
4 de junho 2018

Voo cancelado 03/06/18, (2 passageiros) comunicado por mail, voo confirmado para dia seguinte à mesma hora, enviavam boargind pass. Nada chegou, voltei a ligar, e alternativa só para 06/06/18, mas apenas falado.
Problemas graves com trabalho (3 dias)
Tomo medicação diaria, que acaba hoje, com gravidade do meu estado de saúde sem a mesma.

Data de ocorrência: 4 de junho 2018
Logitravel
6 de junho 2018
Exmo Senhor,

Informamos que no seguimento do cancelamento do seu voo por parte da Ryanair, e sem solução dada pela companhia aerea. A Logitravel, como responsavel pela sua reserva, ofereceu alternativa possivel para que a sua viagem decorresse com a normalidade possivel.
Sabemos que estes cancelamentos e atrasos das companhias aereas são um grande inconveniente para quem viaja, no entanto sempre a Logitarvel como agencia solidária com o seu cliente, ajuda no possivel e no razoavel.
obrigado,
A equipa da Logitravel.pt
Zeto Bexiga
Zeto Bexiga avaliou a marca
12 de outubro 2023

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