Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80,9%
Tempo Médio de Resposta
35,4%
Taxa de Solução
27,6%
Média das Avaliações
31%
Taxa de Retenção de Clientes
36,7%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 85.7
2 Destinia 68.7
3 Tripmonster 54.3
...
Logitravel35.5
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Liliana Azevedo
Liliana Azevedo
6 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
Logitravel - Respostas demoradas

Boa noite Tenho uma viagem que paguei dia 31de janeiro No dia 31 Logitravel enviou os vouchers relativos ao hotel e aluguer do carro e apercebi me que me tinha…

Resolvida
2/10
Maria Manuela Madureira Carvalho
Maria Carvalho
12 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Logitravel - Pedido de correção de nome de passageiro custa 255 euros

No passado dia 5 sinalizei pagando 351,60 € uma viagem para Marraquexe de 5 a 8 de fevereiro Fui alertada por Alessandro Granado Lopes que haveria algo de errado…

Sem resolução
1/10
Ana Paula Pires Trindade
Ana Trindade
7 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Logitravel - Violação de direitos

Já foi EXIGIDO via mail, livro de reclamações e inclusive exposto à CNPD que não enviassem mails publicitarios para o meu mail. No entanto continuam a chover porcarias…

Resolvida
1/10
patricia
patricia
20 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Logitravel - Não devolução do dinheiro da perda de viagen por falta de documentação informação da logitravel

Marquei viagem aos Estados Unidos em Outubro deste Ano.Já tinha tido um stress porque queria levar um cão e não queriam trocar o hotel e pediam um dinheirão para…

Sem resolução
1/10
patricia
patricia
13 de novembro 2023
Resolvida
8/10
Logitravel - Mudança de hotel que aceitem animais

A Logitravel é boa até haver algum problema, a partir daí estamos por nossa conta e risco Tenho viagem marcada para dia 8 de Dezembro da qual fiz uma pré reserva…

Resolvida
8/10
jose modesto
jose modesto
19 de outubro 2023
Sem resolução
6/10
Logitravel - Reembolso tarifa taxi

Ainda à espera de resposta à minha reclamação.

Sem resolução
6/10
Francisco Miguel Vidal de Sousa Covas Lima
Francisco Lima
11 de outubro 2023
Resolvida
4/10
Logitravel - Atraso de voo de mais 10 h

FRANCISCO MIGUEL VIDAL S. COVAS LIMAReferênciaNIF: 181715228ReclamaçãoLocalizador n 918048291 Ex.mos Srs., boa tarde, Lamentavelmente sinto a necessidade de recorrer…

Resolvida
4/10
Rui Manuel Serra de Moura
Rui Moura
10 de outubro 2023
Resolvida
7/10
Logitravel - Incumprimento contratual

Venho por este meio mostrar o meu desagrado face á cobrança de cancelamento de reserva efetuada com destino a Marrocos (Marraquexe) entre os dias 5 e 10 de Novembro…

Resolvida
7/10
jose modesto
jose modesto
9 de outubro 2023
Sem resolução
5/10
Logitravel - Reembolso tarifa taxi

Aguardo parcer da operadora, hoje recebi um email da logitravel a dizer que iam averiguar incidência da situação de operadora para quando pergunto eu?...

Sem resolução
5/10
jose modesto
jose modesto
5 de outubro 2023
Resolvida
5/10
Logitravel - Reembolso

Peço resposta à minha reclamação, até hoje nada recebi qualquer resposta da vossa parte,é inadmissível tanto tempo. Deviam rever todo processo de apoio ao clima…

Resolvida
5/10