Loja das Borboletas - Artigo pago e não enviado

Em Março deste ano fiz uma encomenda on-line à "Loja das Borboletas" de um autocolante de parede dos Angry Birds para oferecer ao meu filho em Maio (mês em que faz anos). Fiz a transferencia de 18 €, enviei os meus dados e fiquei à espera. E esperei e continuo à espera porque o artigo não chegou até hoje. Entre troca de mails e promessas da entidade visada que tinha havido um atraso por parte do fornecedor, etc, fui aguardando e nada. Entretanto propuseram-me escolher outro produto, mas disse não estar interessada. Há cerca de 2 semanas enviei o meu NIB para me devolverem o dinheiro e até agora nada. Sinceramente, acho que 7 meses são mais que suficientes para devolverem o dinheiro! Já pude constatar no vosso portal que não sou a unica a queixar-me do mau serviço, ou melhor, do serviço nulo prestado por esta "Loja". Souberam receber o dinheiro mas devolvê-lo....nada.