Performance da Marca
40.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
14,7%
Taxa de Solução
38,5%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
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Loja Desportiva - Atraso na entrega encomenda #3963

Resolvida
9/10
Diana Tato Marinho dos Santos Costa
Diana Costa apresentou a reclamação
3 de março 2023
Boa Tarde,
Tenho a informação que a encomenda com o nº #3963 já foi expedida via ctt expresso dia 23 de fevereiro. até ao momento não tenho nenhuma indicação que a encomenda possa estar a caminho/perdida.
Agradeço aviguarações e devidos esclarecimentos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de março 2023
Diana Tato Marinho dos Santos Costa
Diana Costa avaliou a marca
7 de março 2023

As compras online são de fato muito facilitadoras na aquisição de produtos/serviços. A minha sugestão é que, dentro do possível haja uma maior interação entre ambas as partes após o processo de encomenda/pagamento, nomeadamente no acompanhamento do envio até à entrega final. Obrigaod

Esta reclamação foi considerada resolvida
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