Performance da Marca
40.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
14,7%
Taxa de Solução
38,5%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 Hype Side 82.9
3 PieroStore 72.3
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Loja Desportiva - Falta de entrega

Sem resolução
6/10
Carla quaresma
Carla quaresma apresentou a reclamação
20 de dezembro 2022
No dia 8 de Dezembro efectuei o pagamento de uma encomenda e passado umas horas recebi um email com o número de registo dos CTT, contudo no site dos CTT a informação é que aguardam a recepção da encomenda.
Contactei a loja desportiva dia 15 que garantiu o envio mas até hoje dia 20 a informação nos CTT é a mesma.

Agradeço, conforme a política de envio no site da loja desportiva o reembolso da encomenda.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de dezembro 2022
Carla quaresma
Carla quaresma avaliou a marca
28 de novembro 2023

Muito lentos

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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