Loja do Condomínio
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
65,3%
Taxa de Solução
52,7%
Média das Avaliações
17%
Taxa de Retenção de Clientes
15%
Ranking na categoria
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Loja do Condomínio - Ausência de respostas da loja do condomínio de almada

Em tratamento
Silvia
Silvia apresentou a reclamação
14 de março 2025
Reclamação LDC
Na última reunião com a representante da loja LDC Almada, em Dezembro de 2024, em que ficaram alguns pontos a acertar, nomeadamente a dívida acumulada à LDC, sem nos ter sido comunicado durante todo o ano de 2024.
Neste sentido, os condóminos reuniram-se com vista a arranjar soluções e enviou email com as sugestões e a solicitar reunião extraordinária com a maior brevidade possível, no dia 5/01/2025, para formalização das respetivas sugestões.
Não obtivemos qualquer resposta. No dia 27/01 o condómino de ligação falou com D. Marcela que deu prioridade ao assunto e disse que teríamos resposta até quinta-feira, dia 30/01, sem resposta. Por este motivo venho reportar a minha insatisfação para com a loja LDC Almada, por não querer ver solucionados os problemas do condomínio, nem dar resposta ao pedido urgente de uma reunião extraordinária.
No dia 6 de Março de 2025, 3 condóminos foram à loja pedir respostas e fazer reclamações e ao pedir a ata da reunião de Dezembro de 2024, esta não foi fornecida porque não a tinham. Foi também dito que a reunião iria decorrer na 2a quinzena de Março. Até hoje ainda não temos nenhuma reunião marcada.
Data de ocorrência: 14 de março 2025
Loja do Condomínio
14 de março 2025
Exmo/a. Sr/a. Silvia Santos

Lamentamos, antes de mais, a situação exposta. Privilegiando a qualidade dos serviços prestados pelas nossas lojas, no site da LDC, através do link ‘qualidade’ que se encontra no rodapé – os nossos clientes poderão expor qualquer situação relacionada com as nossas lojas ou os nossos serviços. Assim, solicitamos que aceda a https://www.ldc.pt/pt/ e que exponha a sua situação no referido link da Qualidade, para que possamos dar o melhor e mais rápido seguimento ao tema.

Obrigado,
LDC
Silvia
Silvia está a aguardar o tratamento da reclamação
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