Loja do Condomínio
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Performance da Marca
2.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
1,8%
Tempo Médio de Resposta
0,4%
Taxa de Solução
2,1%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Loja do Condomínio - Envio de ata de assembleia de 4/07/2019

Resolvida
Frederico Garces
Frederico Garces apresentou a reclamação
26 de agosto 2019

Conforme convocatória de 21 de Junho de 2019, que anexo, no dia 04 de Julho de 2019, realizou-se uma Assembleia Geral de Condóminos do Edifício Jardins do Mar, tendo como Administrador do Condomínio, a empresa:

Loja do Condomínio
JHSV, Lda, Rua das Virtudes,
Edf Vega Barreiros, R/C, Loja A
9000-645 Funchal

Acontece que até ao dia de hoje (26/8/2019) a referida administração ainda não enviou aos condóminos a ata da respetiva reunião realizada em 4 de Julho de 2019.
No dia 11 de Agosto de enviem um e-mail, que também anexo, a solicitar o envio da referida ata, passaram-se quase 2 meses e ainda ninguém recebeu a respetiva ata da assembleia realizada, no dia 04 de Julho de 2019.
O que é preciso para esta empresa cumprir com o que se encontra estabelecido por Lei?

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de agosto 2019
Loja do Condomínio
27 de agosto 2019
Exmo. Sr. Frederico Garces,

Serve a presente para confirmar a receção da sua comunicação, à qual dedicámos desde logo a melhor atenção.
Agradecemos o facto de nos ter dado conhecimento do motivo do seu descontentamento, pelo que, já solicitámos os devidos esclarecimentos à LDC Funchal proporcionando-nos, dessa forma, a oportunidade para nos pronunciarmos sobre o sucedido.

Mais informamos, que por motivos de confidencialidade, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

LDC
Loja do Condomínio
5 de novembro 2019
Exmo. Sr. Frederico Garces,

Agradecemos desde já o seu contacto e informamos que a loja respondeu respondeu a 2/9.
Se tiver mais alguma situação que pretende ver esclarecida, por favor, disponha.

Atentamente
LDC
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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