Loja do Condomínio
Loja do Condomínio
Performance da Marca
2.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
1,7%
Tempo Médio de Resposta
0,3%
Taxa de Solução
2,1%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Loja do Condomínio - Falta de resposta

Resolvida
Margarida Matias
Margarida Matias apresentou a reclamação
19 de dezembro 2017

Enviei um mail com pedido de esclarecimento sobre um assunto que preciso que seja resolvido, no dia 18 de Novembro e depois de várias insistências, quer por mail quer telefonicamente, continuo sem resposta e sem resolução do problema.
É uma empresa que se diz excelente na qualidade dos serviços mas que ignora sistematicamente a resolução de problemas ou no mínimo a resposta aos clientes.

Data de ocorrência: 19 de dezembro 2017
Loja do Condomínio
29 de março 2018
Exma. Sra. Ana Matias,

Informamos que a LDC São Marcos respondeu no dia 12 de janeiro, no entanto, se tiver mais alguma situação que pretende ver esclarecida, por favor, disponha.

Atentamente,
LDC
Loja do Condomínio
18 de janeiro 2021
Exmo/a. Sr/a.

Uma vez mais agradecemos a sua mensagem.

No seguimento da situação apresentada, consideramos que a mesma já se encontra solucionada, contudo, caso tenha alguma dúvida não hesite em contactar-nos novamente.

Atentamente
LDC.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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