Loja do Condomínio
Loja do Condomínio
Performance da Marca
3.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
1,6%
Tempo Médio de Resposta
0,7%
Taxa de Solução
2%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
4,8%
Ranking na categoria
Nova Franquiger, S.A
  • 210960700
    Chamada para a rede fixa nacional
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    2710 - 089 Sintra
  • info@ldc.pt

Loja do Condomínio - Gestão de pagamentos e actas insuficiente

Resolvida
7/10
Maria Couto
Maria Couto apresentou a reclamação
7 de novembro 2016

as actas das reuniões não são enviadas aos condóminos de forma sistematizada, nem são colocadas no site da ldc. a única informação de que disponho é a das cotizações de cada condómino. Apesar de a minha cotização estar a dia, mesmo avançada, no site apareço com cotizações em atraso ... Pergunto porque razão o site não está a ser utilizado e os proprietários não são devidamente informados da situação do prédio. as desculpas dadas até ao momento são pouco credíveis. Onde está o dinheiro depositado na conta do condomínio?

Data de ocorrência: 7 de novembro 2016
Loja do Condomínio
8 de novembro 2016
Exma. Sra. Ana Maria Ormond,
A situação que reporta não se enquadra mos padrões de qualidade da marca. Desta forma, poderá apresentar a sua reclamação junto do nosso departamento de qualidade, através do e-mail qualidade@ldc.pt, para que possamos avaliar a situação em concreto.
Agradecemos desde já,

LDC
Maria Couto
3 de dezembro 2018
Resolvido
Loja do Condomínio
18 de janeiro 2021
Exmo/a. Sr/a.

Uma vez mais agradecemos a sua mensagem.

No seguimento da situação apresentada, consideramos que a mesma já se encontra solucionada, contudo, caso tenha alguma dúvida não hesite em contactar-nos novamente.

Atentamente
LDC.
Maria Couto
Maria Couto avaliou a marca
3 de dezembro 2018

Dentro do género não está mal, depende da equipa.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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