Loja do Condomínio - Não disponibilização de informação aos condóminos

João Torres apresentou a reclamação

25 de setembro 2020

A LDC do Lumiar, apesar de repetidamente solicitada(por mail e na página do MyLDC) não disponibiliza o acesso aos contratos celebrados em nome do condomínio.
Nas respostas aos pedidos registados em MyLDC afirma que os contratos estão disponíveis o que não é verdade como pode comprovado no ficheiro anexo, com o comprovativo das solicitações efetuadas e da informação disponibilizada.

Data de ocorrência: 25 de setembro 2020

Loja do Condomínio

25 de setembro 2020

Exmo. Sr. João Cid Torres,

Relativamente ao exposto informamos que iremos solicitar os devidos esclarecimentos à LDC Lumiar proporcionando-nos, dessa forma, a oportunidade para nos pronunciarmos sobre o sucedido.

Mais informamos, que por motivos de confidencialidade, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

LDC

Loja do Condomínio

2 de outubro 2020

Exmo. Sr. João Cid Torres,

Agradecemos desde já o seu contacto e informamos que a loja respondeu no passado dia 29.
Se tiver mais alguma situação que pretende ver esclarecida, por favor, disponha.

Atentamente
LDC

João Torres

2 de outubro 2020

Reclamação não resolvida

Loja do Condomínio

6 de outubro 2020

Exmo. Sr. João Cid Torres,

Por favor, indique para qualidade@ldc.pt o motivo pelo qual considera que o assunto não está resolvido.

Obrigado,

LDC

João Torres

6 de outubro 2020

A resposta ao mail da LDC Lumiar recebido na sequência da reclamação foi enviada com conhecimento ao endereço de mail referido.

João Torres

28 de dezembro 2020

A reclamação não foi atendida pela LDC. Face ao tempo decorrido e nãp havendo perspetivas de o ser procedo ao seu fecho