Loja do Condomínio
Loja do Condomínio
Performance da Marca
2.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
1,8%
Tempo Médio de Resposta
0,4%
Taxa de Solução
2,1%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Nova Franquiger, S.A
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Loja do Condomínio - Pedidos com mais de 3 meses sem resposta

Resolvida
3/10
Nuno Lopes
Nuno Lopes apresentou a reclamação
3 de outubro 2019
Bom dia.

Venho exigir resposta aos vários pedidos colocados na plataforma LDC Pedidos Condomínio, na área de cliente, uma que já passaram mais de 3 meses desde que coloquei o primeiro pedido, sem que tenham obtido qualquer tipo de resposta.
Data de ocorrência: 3 de outubro 2019
Loja do Condomínio
7 de novembro 2019
Exmo. Sr. Nuno Lopes,

Serve a presente para confirmar a receção da sua comunicação, à qual dedicámos desde logo a melhor atenção.
Agradecemos o facto de nos ter dado conhecimento do motivo do seu descontentamento, pelo que, já solicitámos os devidos esclarecimentos à LDC Ponta Delgada proporcionando-nos, dessa forma, a oportunidade para nos pronunciarmos sobre o sucedido.

Mais informamos, que por motivos de confidencialidade, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

LDC
Loja do Condomínio
26 de novembro 2019
Exmo. Sr. Nuno Lopes,

Agradecemos desde já o seu contacto e informamos que a loja respondeu respondeu a 14/11.
Se tiver mais alguma situação que pretende ver esclarecida, por favor, disponha.

Atentamente
LDC
Nuno Lopes
Nuno Lopes avaliou a marca
30 de dezembro 2019

Só após efetuar a reclamação neste site, consegui que a situação fosse resolvida. Infelizmente não existem alternativas melhores no mercado onde estou integrado, caso contrário certamente já teria abandonados os serviços da mesma.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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