Passados 31 dias, a empresa contactou me directamente e apresentou uma solução, que desta vez conseguiu cumprir. Considero o assunto resolvido, espero que a empresa procure agora solucionar as reclamações dos restantes clientes. Obrigado
Não posso recomendar, no final resolveram me a situação, mas demorou 31 dias e ainda há bastantes clientes com reclamações em aberto e mais antigas que a minha.
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