Loja do Gato Preto - Artigos apresentados com defeito!!

Comprei uma colcha para cama de casal feita à mão, no momento da compra não abri o artigo, nem fui informada que podia conter imperfeições por ser artesanal. Quando em casa tirei o artigo do saco e coloquei na cama verifiquei que os quadrados que em diagonal deveriam ser iguais não o eram. Voltei à loja para efectuar a troca, mas aí pedi que abrissem as que lá tinham, verifiquei todas apresentavam linhas partidas, logo iriam desmanchar-se, o artigo era feito em crochet. os artigos apresentados não tinham imperfeições mas defeito. Disse que assim não queria o artigo. Disseram que não devolviam dinheiro apenas passavam um vale daquele valor que eu tinha seis meses para utilizá-lo. Isto passou-se em 13/10/2009 até hoje não me devolveram o dinheiro, já lá fui para que me trocassem o vale e disseram que se expirasse o prazo perdia o dinheiro. Já fui à Deco, que me disse ter contactado duas vezes por carta o Gato Preto e não obteve qualquer resposta. Contactei o Centro de Informação, Mediação  e Arbitragem de Consumo do Algarve e hoje consegui que reabrissem o processo contactando a entidade.