A Loja do Gato Preto - Artigo partido

Adquiri um cabide de pé (Ref.: 34727628) na loja do gato preto do Almada Forum no mês de Setembro de 2015. Quando chego a casa para montar o mesmo, deparo-me com sinais de que já tinha sido devolvido (sacos cheios de fita-cola), mas continuei na montagem, pelo que depois apercebi-me da razão da devolução, o artigo estava danificado (sem uma lasca de madeira).
Gostaria de utilizar este meio para demonstrar o meu desagrado por não me ser possível restituir o meu dinheiro, por um artigo que estava estragado. Não se trata de uma troca, mas de algo que não estava em condições e de já não querer outro artigo igual nem querer neste momento um vale para comprar mais nada. Penso que tenho o direito de não querer mais nada da loja neste momento, e não sei se vou querer gastar em 6 meses.