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A Loja do Gato Preto - Devolução do dinheiro
Boa tarde.
Venho por este meio fazer uma reclamação.
Adquiri um artigo na loja do gato preto e desloquei-me ao local para efetuar uma a devolução do artigo ao qual me responderam que não faziam a devolução em dinheiro ou por multibanco porque era norma da empresa não fazer devoluções em dinheiro.
Paguei com multibanco e mesmo assim disseram que não faziam a devolução por multibanco do valor.
Apenas emitiam um vale para gastar durante um ano. Respondi que não queria isso. Mas sim ser reembolsada em dinheiro ou por meio de multibanco.
Estou bastante interessada indignada com a situação e preciso de ajuda para resolver este caso.
Mas com alguma pressão lá consegui.
Pedi o livro de reclamações e fizeram de tudo para que eu não escrevesse lá.
Aceitar as devoluções sem questionar o cliente visto que o artigo se encontra com a etiqueta original e no mesmo estado quando foi comprado. A devolução é um direito do cliente. Não temos de aceitar vales para uma próxima compra. A devolução em dinheiro é um direito! Esta loja não aceita devolver o dinheiro ao cliente, mas sim dá-lhe a possibilidade de levar um vale para usar o futuro. Sou contra isso!
Voltaria a fazer negócio? Sim
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