A Loja do Gato Preto - Má politica de devoluções

Estive na Loja do Gato Preto do Marshopping no dia 14-9 e adquiri (como já fiz em muitas outras ocasiões) um objeto de decoração. Infelizmente desta vez correu mal.
Apesar de diversas vezes ter expressado duvidas sobre se o artigo ficaria bem ou mal, o vendedor que nos atendeu nunca nos chamou a atenção para as politicas de devolução da loja.
No dia seguinte 15-9 voltei para devolver o objeto e, para minha surpresa, foi-me informado que não devolviam o dinheiro e apenas tinham autorização a emitir um vale de compras do valor gasto.
É de lamentar este tipo de políticas de devolução e terei em consideração este posicionamento da marca numa futura compra que certamente não voltará a acontecer.
Se a politica é apanhar o dinheiro e perder o cliente fizeram um bom trabalho!