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A Loja do Gato Preto - Não devolve o dinheiro em caso de devolução do produto devolvido

Sem resolução
Teresa
Teresa apresentou a reclamação
23 de julho 2019

Bom dia
Adquiri uma saladeira na Loja do Gato Preto do Oeiras Parque, e como já tinha uma semelhante, decidi devolvê-la.
Qual foi o meu espanto quando me disseram que não faziam devolução do valor pago
Acho uma péssima política de devoluções.
Ter que escolher outro produto que não preciso, ou ficar com um vale de validade de seis meses.
E se fosse um móvel que não desse para ficar em casa?
Espero uma solução favorável.
Nunca tive nada a dizer da Loja, nem do seu staff, mas esta política é lamentável.
Aguardo resolução.
Obrigado

Data de ocorrência: 23 de julho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Eles nem são obrigados a aceitar o produto de volta, nos termos da lei, a menos que tenha um defeito. Darem um vale ou permitirem trocas é uma gentileza da parte das lojas :/