Gato Preto - Encomenda

Dia 06/08 fiz uma encomenda de umas formas em loja, para recolher as mesmas em loja, a menina que me atendeu, muito simpática e informa que as mesmas chegariam na quarta seguinte, 11/08, fui lá no dia 12/08 e perguntei há funcionária que la estava, se tinha chegado, ao que a mesma me informa que não e refere “ a minha colega não lhe disse que quarta era, espere pela próxima”, pois bem, resposta pouco correta para uma logísta para com um cliente, passou a quarta seguinte, dia 18/08 e voltei a la passar dia 19/08, outra funcionária atendeu-me e voltou a dizer que não tinham recebido mercadoria. Nunca tentaram entender onde se encontrava a encomenda, muito menos foram amáveis com a cliente. Pedi para cancelar encomenda e nem isso foi possível.