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Gato Preto - Encomenda entregue danificada - lgppt2022001272
Resolvida
Augusto Silva apresentou a reclamação
13 de janeiro 2022
Apresento reclamação relativamente à encomenda realizada infra e que me foi entregue completamente danificada em 10/01 pela transportadora.
Como podem verificar nas fotos (enviadas por email) todos os artigos apresentam danos - 6 cadeiras. Algo inadmissível.
Ao verificar danos nas caixas foi feito de imediato referência a isso à transportadora que registou indicação de "verificação pendente" - indicou inclusive que quando carregaram no fornecedor já assim estavam as caixas.
Face ao indicado pretendo de imediato a substituição de todos os artigos ou o reembolso imediato do valor pago. 696,60eur.
Importa ainda referir que tentei entrar em contato por todos os meios disponiveis (email, telefone, site, Facebook) mas sem sucesso.
Pedi para me ligarem, sem sucesso.
Como podem verificar nas fotos (enviadas por email) todos os artigos apresentam danos - 6 cadeiras. Algo inadmissível.
Ao verificar danos nas caixas foi feito de imediato referência a isso à transportadora que registou indicação de "verificação pendente" - indicou inclusive que quando carregaram no fornecedor já assim estavam as caixas.
Face ao indicado pretendo de imediato a substituição de todos os artigos ou o reembolso imediato do valor pago. 696,60eur.
Importa ainda referir que tentei entrar em contato por todos os meios disponiveis (email, telefone, site, Facebook) mas sem sucesso.
Pedi para me ligarem, sem sucesso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2022
14 de janeiro 2022
Estimado Augusto da Silva,
Apresentamos desde já as nossas desculpas pelo sucedido.
Temos indicação que, no seguimento do nosso contacto indicou-nos que prefere que seja feita a recolha dos produtos e respetivo reembolso.
Dia 17/01 será feita a recolha dos produtos, sendo que o reembolso do mesmos será tratado depois da recolha dos mesmos.
Lamentamos o transtorno causado.
Cumprimentos,
Gato Preto, Living Spaces
Apresentamos desde já as nossas desculpas pelo sucedido.
Temos indicação que, no seguimento do nosso contacto indicou-nos que prefere que seja feita a recolha dos produtos e respetivo reembolso.
Dia 17/01 será feita a recolha dos produtos, sendo que o reembolso do mesmos será tratado depois da recolha dos mesmos.
Lamentamos o transtorno causado.
Cumprimentos,
Gato Preto, Living Spaces
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