No passado dia 4 de abril efetuei uma encomenda online do seguinte produto: Cadeira alta Factory wood 105, cujo preço mencionado em promoção é de 62,99€. Entre parenteses vem explicado que a mesma só pode ser vendida em conjunto de 2. Ora, interpreta-se em bom português que os 62,99€ a pagar é pelo conjunto de 2 cadeiras, um conjunto apenas, pela obrigatoriedade de compra dos 2 incrementos. Deste modo, encomendei 2 conjuntos, logo paguei o dobro, 125,98€, esperando pela receção das 4 cadeiras.
Assim que receciono a encomenda na fatura vem discriminado " Cadeira Alta ... 2 unidade" "Entrega em morada... 1 unidade".
Aquando o contacto com o apoio online foi-me informado que havia já queixas sobre este produto e a forma como o adquirente também interpretou, em bom português, a mensagem transmitida e que lhe tinha sido dada a possibilidade imediata no próprio site de escolher/adicionar outro produto acusando uma nota de crédito. Fui informada também, pelo apoio online, que atendendo às reclamações recebidas posteriormente colocaram a informação " Preço unitário". Ora no momento da minha aquisição nada desta informação estava prestada, pelo que me sinto enganada, por uma publicidade cuja interpretação é bem objetiva e clara quanto ao volume e produto a adquirir e pagar , mas que no final de contas a intenção da empresa é outra. Por esse mesmo motivo solicito que me seja devolvido o valor para pelo 2º conjunto ou então a entrega do produto, ficando deveras aborrecida com esta situação e mais ainda com a própria empresa sem qualquer vontade de comprar seja mais o que for.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de abril 2021
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