Gato Preto
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,3%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
Prémios e distinções
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Artesanato e Decoração Lda
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Fábio Barbosa
Fábio Barbosa
14 de setembro 2023
Resolvida
10/10
Gato Preto - Entrega não efetuada

Boa tarde, venho por este meio mostrar o meu descontentamento no atraso da entrega de um sofá da loja do gato preto. Encomendei um Sofá que teria como data de entrega…

Resolvida
10/10
Elisa
Elisa
15 de outubro 2022
Resolvida
10/10
Gato Preto - Não entregam o que compras na loja

Uma ma gerência de entrega. Também se marcam a entrega num dia específico nenhum aparece e nenhum liga. O número de apoio ao cliente não funciona no fim de semana…

Resolvida
10/10
Frederico Fidalgo
Frederico Fidalgo
8 de setembro 2022
Resolvida
10/10
Gato Preto - Encomenda não entregue

ENCOMENDA LGPPT2022040943 efetuada e paga no dia 14/08/2022 e em preparação desde então. Em loja dizem não poder resolver por não ser com eles e ao contactar o…

Resolvida
10/10
Rita Almeida
Rita Almeida
22 de fevereiro 2021
Resolvida
9/10
Gato Preto - Reembolso do dinheiro do produto devolvido

No dia 8 de Janeiro de 2021 devolvi em loja um artigo. Contudo, por lapso meu, apenas quando me dirigi à loja do Centro Vasco da Gama me apercebi que tinha, erroneamente,…

Resolvida
9/10
Carla Cristina da Piedade Vaz Gomes
Carla Gomes
19 de dezembro 2020
Resolvida
10/10
Gato Preto - Livro de elogios

Venho desta forma demonstrar o meu desagrado com o facto de não existir livro de elogios. Ontem na vossa loja no Hubbo fui com o meu filho comprar um sofá, fomos…

Resolvida
10/10
Nuno Fernandes
Nuno Fernandes
1 de abril 2024
Resolvida
5/10
Gato Preto - Sofá após meses de espera entregue em pessimas condições - loja nao dá soluções

Passada sexta-feira após meses de espera por recebermos o sofá (já pagos cerca de 600€ na loja do Mar Shopping), o mesmo chegou pela transportadora LOGIC, deiraram…

Resolvida
5/10
Jairo
Jairo
11 de março 2024
Resolvida
2/10
Gato Preto - Entrega agendada não realizada

Eu tinha uma entrega a ser feita do produto da Gato Preto, e o agendamento era para ser entregue no dia 08/03/2024, entre as 8:00 e 13:00. Eu tive que me organizar…

Resolvida
2/10
Jorge
Jorge
14 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
Gato Preto - Entrega incompleta

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à entrega de um sofá da vossa loja. No ato da compra, a 17/12/2023, ficámos logo descontentes por ter…

Resolvida
8/10
Ana Margarida Lages Correia
Ana Correia
1 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Gato Preto - Atraso entrega de um sofá comprado em setembro

Comprei um sofá no dia 26 de Setembro, que tinha como prazo limite de entrega até 60 dias úteis, e passados 4 meses não me foi dada qualquer explicação para o atraso…

Resolvida
5/10
Ana maria do Nascimento
Ana Nascimento
17 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Gato Preto - Devolução valor pago

Efetuei uma compra e nunca recebi, fiz pagamento por transferência bancária e não consigo receber meu dinheiro novamente. Não retornam e-mail, dizem que vão entrar…

Resolvida
5/10