Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
86,7%
Taxa de Solução
55,6%
Média das Avaliações
90%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Produtos de Estética e Cabeleireiro
1 DiversFashion 85.9
2 myos-store 85.3
3 Blooming Skin 84.1
...
Loja do Shampoo74.3
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    3810-700 Aveiro
  • apoio@lojashampoo.pt
Filtrar por:
Vânia Campos
Vânia Campos
19 de fevereiro 2024
Em tratamento
Loja do Shampoo - Burla

Recebi a encomenda com artigos em falta e ou shampo entornado na embalagem. Enviei fotografias.

Em tratamento
Rita Romão
Rita Romão
16 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Loja do Shampoo - Não recebi a encomenda

Não cheguei a receber a encomenda, a transportadora dá a encomenda como entregue, mas eu não a recebi. Entrei em contacto com a transportadora disseram que a encomenda…

Resolvida
8/10
Carla Vasconcelos Bras
Carla Bras
29 de setembro 2023
Resolvida
Loja do Shampoo - Devolucao

Fiz devolução de um produto no valor 50, 18€ , e só devolveram 38,, 68 €. Tiraram o valor da taxa prioridade, da entrega e da devolução . Falta a devolução de 4…

Resolvida
Dora S
Dora S
22 de setembro 2023
Resolvida
9/10
Loja do Shampoo - Encomenda incompleta

No dia 29/08/2023 fiz uma encomenda de uma máscara da Kérastase Chronologiste Masque Intense Régénérant de 200ml no valor de 44,89€ e um Champô da Kérastase Chronologiste…

Resolvida
9/10
Luiza
Luiza
17 de agosto 2023
Sem resolução
Loja do Shampoo - Solicito devolução e não me respondem

Fiz o pedido de uma steampod 3 no site, mas foi engano porque gostaria de pedir a 4. Desde que a encomenda chegou venho tentado devolver através da solicitação…

Sem resolução
Beatriz Leitão
Beatriz Leitão
13 de agosto 2023
Resolvida
Loja do Shampoo - Encomenda incompleta

No dia 08/08/2023 fiz uma encomenda de 3 produtos para o cabelo, uma máscara, um shampoo e umas gotas. O valor final foi de 27,29€. Dia 09/08/2023 recebo a encomenda…

Resolvida
Sónia Santos
Sónia Santos
2 de agosto 2023
Sem resolução
Loja do Shampoo - Troca de produtos/mau serviço

Em 17.06 encomendei duas embalagens de Haskell Jaborandi Condicionador 300 ml para cabelo oleosos, como já tinha feito tantas vezes. Enviaram duas embalagens de…

Sem resolução
Luana
Luana
2 de agosto 2023
Sem resolução
Loja do Shampoo - Falta de respeito, não comemorem prazos, não aceitam cancelamento

Dia 26/07 Fiz uma compra de 107,55€ paguei no débito e descontou na hora. A entrega sempre é prometida com 24, mesmo após a aprovada recebi um SMS e ir a entrega…

Sem resolução
Leonor
Leonor
23 de abril 2023
Resolvida
10/10
Loja do Shampoo - Produto em mau estado

O pote chegou partido, com se pode ver na foto, com uma grande parte do produto já derramado na caixa. Sujando também os outros produtos.

Resolvida
10/10
Ana Mendes
Ana Mendes
11 de abril 2023
Resolvida
8/10
Loja do Shampoo - Encomenda não entregue

Bom dia, fiz uma encomenda na loja do shampoo a 24/03 a qual até à data não me foi comunicada qualquer informação de entrega. Pretendo que seja entregue o mais…

Resolvida
8/10