A minha reclamação tem haver com o facto de ter feito e pago uma encomenda, no dia 9 enviaram-me um e-mail a informar que a encomenda iria ser cancelada pois não tinha o artigo em causa. Solicitaram o meu NIB para transferência do valor pago mas até hoje não me devolveram o dinheiro, nem tão pouco se dignam a responder aos e-mails enviados.
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2019
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