Performance da Marca
17.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 83.2
3 Gato Preto 78.1
...
Loja Viva17.5
Escolha Viva - Artigos e Utilidades Para O Lar, Lda
Filtrar por:
Ordenar por:
Elisabete Ferreira
Elisabete Ferreira
25 de outubro 2023
Sem resolução
5/10
Loja Viva - Devolução de valor de toalheiro encomenda #3229

No dia 03 Outubro 2023 efetuei uma encomenda online que incluía um toalheiro no valor de 24,99€, efetuando prontamente o pagamento. A meu pedido, para o email de…

Sem resolução
5/10
Teresa Alexandra Rosa
Teresa Rosa
14 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
Loja Viva - Sem fatura

Realizei uma encomenda online no dia 30.11.2022 na Loja VIVA, todo o processo de compra foi bastante fácil e a entrega muito rápida. Como a encomenda foi realizada…

Resolvida
1/10
Joao Piçarra
Joao Piçarra
17 de outubro 2022
Resolvida
1/10
Loja Viva - Estorno de valor

Depois de informarem que iao expedir a encomenda mas com os produtos todos em falta, no mesmo email pedem o Iban para procederem ao reembolso coisa que nunca aconteceu…

Resolvida
1/10
Ana
Ana
4 de outubro 2022
Resolvida
1/10
Loja Viva - Atraso e por fim não recebo por falta de stock

Pela primeira vez que faço compras nesta empresa, não cumprem com os prazos de entrega e passados tempos depois da encomenda paga de esperar que a enviem quinze…

Resolvida
1/10
Susana
Susana
30 de setembro 2022
Sem resolução
1/10
Loja Viva - Reembolso

Bom dia. No passado dia 5 de Setembro de 2022 efectuei uma compra no site da loja Viva online. No dia 12 de Setembro de 2022 recebi um email a dizer que a encomenda…

Sem resolução
1/10
Caroline Choux
Caroline Choux
22 de setembro 2022
Resolvida
1/10
Loja Viva - Encomenda paga e não entregue

Encomenda efetuada e paga no dia 9 de Setembro de 2022 na Loja Viva Online. Sem notícias até a data após vários e-mails enviados sem resposta. Serviço ao cliente…

Resolvida
1/10
Ricardo Couxão
Ricardo Couxão
29 de agosto 2022
Sem resolução
1/10
Loja Viva - Aparador com defeitos

No dia 20/08 o meu avô comprou um aparador na loja Viva em Leiria para me oferecer foi pago no dia mas devido a marca em questão não fazer entregas só o consegui…

Sem resolução
1/10
Manuel Andrade
Manuel Andrade
6 de julho 2022
Sem resolução
10/10
Loja Viva - Contentor e lixo fora de horas

A empresa Viva na Av 5 de Outubro 190 deixa o contentor na rua 24/7 e deixa o lixo à porta de minha casa.

Sem resolução
10/10
Teresa Pedro Ferreira
Teresa Ferreira
24 de maio 2021
Resolvida
8/10
Loja Viva - Compras online

Em Maio deste ano, fiz uma encomenda e necessito de trocar um artigo, mas como não enviaram a fatura, não consigo trocar. Para trocar tenho que me dirigir à loja…

Resolvida
8/10
Ana Domingues
Ana Domingues
24 de março 2021
Resolvida
3/10
Loja Viva - Rutura de stock e devolução do dinheiro

No dia 8 de março de 2021 efetuei uma encomenda na loja vivaonline (encomenda nº 42742). Enviaram-me um e-mail no dia 12 de março a comunicar que não tinham todos…

Resolvida
3/10