Performance da Marca
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63,2%
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32,1%
Taxa de Solução
63,2%
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50%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
3 Skin 84.6
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Loja Zero - Artigo em falta

Sem resolução
Dora
Dora apresentou a reclamação
16 de dezembro 2019
Fiz uma encomenda de 4 artigos na loja online. Dos quais apenas 3 foram entregues. O artigo em falta era o mais caro dos quatro encomendados. Tirei fotos ao conteúdo da caixa e enviei para o e-mail de apoio (não é cedido qualquer número de telefone) e passado uma semana ainda não recebi qualquer resposta nem a indicação de uma data p a entrega do artigo em falta. Neste momento sinto q fui enganada pois fiquei sem o dinheiro e sem o artigo q me faz falta. Já fiz compras em várias lojas de cosméticos online e nunca tal me tinha acontecido. Não recomendo de todo a Loja Zero.
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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