Loja Zero - Encomenda atrasada e a faltar produto

Fiz uma encomenda na Lojazero online.
Comprei Medela personal fit tamanhoXL 30mm 2 Funis e Medela Valvulas e membranas pack 2 valvulas+6 membranas.
Fiz a encomenda dia 1/4/218 no site diz que o prazo de entrega é de 1-2 dias úteis,portanto eu deveria receber a minha encomenda no máximo dia 4/4/2018 . A encomenda deu entrada nos correios dia 3/4/2018 e eu recebi a encomenda hoje dia 9/4/2018 .
Qual nao é o meu espanto quando abro a caixa e vejo que na fatura vem os funis e as válvulas descriminadas e como pagas ...mas dentro da caixa só tenho as válvulas e umas amostras de cremes...eu nao me interessa as amostras de cremes eu quero os meus funis...sim são meus já os paguei!
contacto telefônico ninguém os faculta e por email,respondem a fim de um dia.
A fatura nao vem no nome da Lojazero mas sim,Rio Mota Saude,Lda com a mesma morada da lojazero e como um nro de telefone que ninguém atende.
gostaria de ver a minha situação resolvida o mais rápido possível !
obrigado