Loja da Criança - Burla

Deixe-nos em primeiro lugar informar que na Loja da Criança ninguem burla ninguem e no meio de milhares de encomendas que estamos a enviar neste Carnaval a srª é a segunda pessoa a reclamar, sendo que o caso anterior já está resolvido, pelo que, certamente vale mesmo a pena encomendar nesta loja dado a altissima taxa de sucesso e satisfação que temos.

Lamentamos que esteja a ter uma má experiência mas estamos cá para resolver e precisamos apenas que nos indique o nº da encomenda para resolvermos a situação com a máxima urgência.

Obrigado.

Boa tarde, verificámos que ainda não marcou esta reclamação como resolvida, solicitamos a sua atualização por favor. Muito obrigado pela atenção.

Como pode verificar, volvidos 8 anos, temos 50 queixas neste portal, e nos ultimos 2 anos apenas duas, o que demonstra o esforço de uma equipa cada vez maior para colmatar falhas com um media de apenas 6 reclamações em media anual. O que nos orgulharia seria zero, mas ninguem consegue esse numero mágico, até porque dependemos de terceiros como as transportadoras e fornecedores.

Vimos por isso solicitar uma vez mais que marque resta reclamação como resolvida, dado que o Portal da Queixa nada faz para proteger as empresas e apenas quer sacar dinheiro para limpar a reputação das mesmas, deixando as queixas por resolver ad eternum no sistema para baixar o ranking.

Obrigado pela atenção e compreensão.