Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
44,5%
Taxa de Solução
85,5%
Média das Avaliações
50,8%
Taxa de Retenção de Clientes
38,5%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Science4you 73.8
2 Clementoni 66.7
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Loja da Criança65
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Loja da Criança - Envio encomenda

Resolvida
Lisa Amado
Lisa Amado apresentou a reclamação
16 de dezembro 2014

Bom dia,

Venho por este meio demonstrar a minha inquietação e descontentamento com a Loja da Criança, dado que no dia 01/12/2014 efetuei uma encomenda, paguei na hora e até hoje (16/12) não recebi qualquer email com a confirmação do envio dos bens, só recebi um email com a confirmação do pagamento.

Tenho tentado entrar em contato via telemovel e telefone fixo mas sem sucesso.

Cumprimentos
Lisa

Data de ocorrência: 16 de dezembro 2014
Lisa Amado
17 de dezembro 2014
Já obtive resposta por parte da loja da criança que me explicaram o sucedido e portanto o motivo do atraso, portanto até agora, compreendi, assim que receba a mercadoria, inormarei.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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