Tentamos contactar a Primark do ALEGRO Sintra, desde dia 19 de Fevereiro de 2020, para pedir uma segunda via de duas facturas, de uma compra feita nesse mesmo dia. O número fixo e o móvel disponíveis no site: no primeiro, somos atendidos pelo automático, aguardamos depois das instruções, ninguém atende e, a chamada é desligada passados alguns minutos. No número móvel, ninguém atende ou encontra-se desligado.
Por duas vezes solicitamos apoio pelo formulário disponível da área de apoio ao cliente, no site da primark, ao que nos respondem que lamentam não nos atenderem, mas que não podem fazer nada. Tem mesmo de ser com a loja. Hora se a loja não atende... Quem presta apoio ao cliente?
Data de ocorrência: 13 de abril 2020
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