Primark - Deviam pensar 2 vezes na maneira como tratam os clientes

Boa tarde Gostaria de fazer uma reclamação da Primark - Colombo. Fui, no passado dia 26 de Outubro (sábado) fazer umas compras. Paguei-as e sai. Quando cheguei a casa vi que uma peça não me servia e voltei no mesmo dia para trocá-la. Entrei e como o segurança me disse, tinha que me dirigir à secção de assistência ao cliente. Assim fui. Esperei cerca de 1 hora e lá fui atendida. Deram-me o dinheiro e sai para ir comprar o mesmo artigo. Escolhi-o e lá fui eu mais 1 hora para o poder experimentar. Escolhi outras peças e lá fui eu mais 1 hora para proceder ao pagamento. Só aí é que me disseram que devia ter escolhido os artigos que queria e quando fizesse a troca, pagava e trocava ao mesmo tempo e não estava tanto tempo à espera. Logo na segunda-feira vejo que dois dos artigos que tinha comprado, estavam com defeito - uns chinelos e umas botas, já nem falando das meias que comprei também mas que nem me lembrei de as levar pois de 4 que tinha levado, 2 já estava rotas. Farta de tanto lá ter estado nos dias anteriores, no dia seguinte lá tenho eu de voltar lá. Logo à chegada apercebi-me do como funcionava e escolhi as botas e chinelos que queria trocar e só depois é que fui à assistência. Disse que queria trocar os artigos pois os chinelos estavam a descoser passados apenas 2 dias de utilização. As botas quando as tinha calçadas, o fecho abria-se. A funcionária chamou a supervisora que pela sua falta de sabedoria chamou o manager de nome Bruno que concordou com a troca dos chinelos. Em relação às botas disse que se lhe pusesse um fio a prender, que não se abriam. Entretanto lá aceitou trocá-los. Não sei se foi brincadeira ou não mas lamentavelmente não gostei da brincadeira ou da seriedade da resolução do assunto. No 1º dia estive horas na loja...no 2º dia não fui informada e mais horas lá estive (assistência, escolha, prova e pagamento)...no 3º dia vejo dos defeitos e mais horas lá estive para ouvir isto. A mim já não apanham lá e com toda a certeza será uma loja que não irá ser indicada por mim a ninguém, antes pelo contrário, pois uma pessoa com um cargo de manager trata os clientes daquela maneira. Estou muito descontente com esta situação. Cumprimentos Sónia Silva