Performance da Marca
14.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,7%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
7,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 86.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
...
Primark14.3
Exploração Gestão e Administração de Espaços Comerciais S.A.
  • 224883572
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    1250-160 Lisboa
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Primark - Falta de informação escrita ou verbal

Resolvida
1/10
fernando rodrigues carvalhais
fernando carvalhais apresentou a reclamação
7 de agosto 2020
Recusa em trocar 2 embalagens de cuecas de homem, embaladas e adquiridas no dia anterior. Não existe qualquer informação sobre a não troca de cuecas (embaladas, evidentemente), pelo contrário, muita publicidade escrita por toda a loja (Forum Almada) apregoando 28 dias para trocas de todos os produtos.Quando questionadas sobre a falta de informação, dizem que a mesma se encontra no verso dos talões de compra. Ou seja ainda que o comprador consiga adivinhar que está no verso do talão de compra, já comprou. Só tem a informação depois de pagar
Data de ocorrência: 7 de agosto 2020
fernando rodrigues carvalhais
fernando carvalhais avaliou a marca
20 de dezembro 2020

Desprezo pelos clientes e falta de esclarecimento aos clientes, sobre a politica de trocas. Cuidado!!!!!!!!!!!!!!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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