Performance da Marca
14.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,7%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
7,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
...
Primark14.3
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Primark - Não funcionamento do contactless + exposição de produto esgotado

Sem resolução
Carina Dias
Carina Dias apresentou a reclamação
7 de janeiro 2020
Boa tarde. Costumo fazer compras nas lojas Primark do Parque Nascente e do Norteshopping. Em ambas as lojas, está exposta a informação de que é possível usar o contactless para pagamentos com cartão multibanco. Em nenhuma das lojas esse método funciona, e este problema verifica-se com mais pessoas, pelo que o problema não está no meu cartão. Este problema já existe há vários meses, acho que não se justifica ainda não ter sido corrigido.

Outra situação que me aconteceu foi, no início de Dezembro, na loja do Norteshopping, ver uma peça de roupa exposta em manequim que não encontrava na loja. Após consultar uma colaboradora, descobri que se tratava de um item exposto que já tinha esgotado, mas que também não me podiam vender, ou seja, acabam por estar a confundir os clientes.

De resto não tenho quaisquer queixas, encontro-me satisfeita com a marca e com o atendimento em loja.

Obrigada.
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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