Performance da Marca
14.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,7%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
7,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.8
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...
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Primark - Problema técnico (transferências canceladas) no pagamento com cartão bancário

Sem resolução
Silvestre Bragança Furtado
Silvestre Furtado apresentou a reclamação
23 de julho 2019

Ontem, quer de manhã, quer pela tarde, fui à Loja Primark de Portimão (Centro Comercial Aqua) comprar um total de 3 artigos. Acontece que destas duas vezes e já em situações passadas, continuo a verificar que aquando do pagamento ao passar o cartão bancário sem pin (para valores de pequeno montante) a transferência acaba sendo cancelada, obrigando o cliente a introduzir o cartão bancário na ranhura do dispositivo e, consequentemente, digitar o pin.
Em nenhum momento esteve em causa, a diligência das colaboradoras ,por sinal, até muito simpáticas e profissionais. O que é certo é que O PROBLEMA TÉCNICO (desta modalidade expedita de pagamento com cartão bancário sem necessidade de introdução do pin) MANTÉM-SE.
Por isso, em nome de todos os clientes adeptos desta modalidade de pagamento, e em prol duma prestação de serviços mais eficaz, agradeço encarecidamente que reparem a citada avaria técnica , de vez. E se o problema não for observado apenas em Portimão, que o resolvam a nível nacional.

Data de ocorrência: 23 de julho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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