Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,1%
Tempo Médio de Resposta
1,4%
Taxa de Solução
9,1%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
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Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
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Primark - Reclamação de artigo selfie zoom remote

Sem resolução
Raquel Ferreira
Raquel Ferreira apresentou a reclamação
12 de julho 2016

comprei um selfie zoom remote na primark e no manual diz para fazer o download da app através do qr code, o problema é que quando a aplicação lê o código automaticamente é instalado um vírus no telemóvel que bloqueia logo tudo e a pessoa deixa de ter acesso. nem fazendo uma reposição dos dados originais do telemóvel o vírus desaparece e eu até tenho o avast instalado e mesmo assim a app conseguiu passar despercebida ao antivírus. Resultado, vai ser necessário mandar o telemóvel para arranjar ( telemóvel com 6 meses ) e quem é que se vai responsabilizar pelo pagamento do arranjo?

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de julho 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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