Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,1%
Tempo Médio de Resposta
1,4%
Taxa de Solução
9,1%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 71.6
3 Mike Davis 71.1
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Primark - Valor da devolução não foi depositado na conta

Resolvida
10/10
Marianna
Marianna apresentou a reclamação
5 de agosto 2020
Boa tarde,
no passado dia 04 de Agosto desloquei me a sua loja de Coimbra para adquirir alguns produtos.
Quando cheguei a caixa para fazer o pagamento, a funcionária da caixa registou uma embalagem de pijamas de bebé a mais. No fim de proceder ao pagamento da compra, verifiquei o respetivo talão e dei pelo erro. Voltei para atrás e a funcionária pediu o meu cartão que foi utilizado no momento da compra para proceder a devolução do valor cobrado a mais. Fui bem atendida por parte da funcionaria. Acontece que, hoje ao verificar a conta, o valor dos pijamas 9,5 euros não foram creditados na minha conta, somente aparece o valor da conta total pago como saldo cativo.
Tentei ligar para a loja em questão e foram varias tentativas sem sucesso.
Agradecia que o valor da devolução, fosse creditado na minha conta o mais rapido possivel da sua parte.
Estou disposta a fornecer qualquer informação extra que seja necessária.
Atentamente,
Marianna Ratych.
Data de ocorrência: 5 de agosto 2020
Marianna
Marianna avaliou a marca
2 de março 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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