Boa tarde,
no passado dia 04 de Agosto desloquei me a sua loja de Coimbra para adquirir alguns produtos.
Quando cheguei a caixa para fazer o pagamento, a funcionária da caixa registou uma embalagem de pijamas de bebé a mais. No fim de proceder ao pagamento da compra, verifiquei o respetivo talão e dei pelo erro. Voltei para atrás e a funcionária pediu o meu cartão que foi utilizado no momento da compra para proceder a devolução do valor cobrado a mais. Fui bem atendida por parte da funcionaria. Acontece que, hoje ao verificar a conta, o valor dos pijamas 9,5 euros não foram creditados na minha conta, somente aparece o valor da conta total pago como saldo cativo.
Tentei ligar para a loja em questão e foram varias tentativas sem sucesso.
Agradecia que o valor da devolução, fosse creditado na minha conta o mais rapido possivel da sua parte.
Estou disposta a fornecer qualquer informação extra que seja necessária.
Atentamente,
Marianna Ratych.
Data de ocorrência: 5 de agosto 2020
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