Lojasexy.pt - Encomenda não foi enviada

ZS apresentou a reclamação

29 de agosto 2022

No dia 21-08-2022 realizei uma compra online e paguei imediatamente por Referência Multibanco. Recebi um email de confirmação da encomenda e nada mais.
Enviei email no dia 26-08-2022 ao qual não obtive qualquer resposta. Tentei ligar para os números disponibilizados no site, nenhum deles está ligado. Deixei mensagens no WhatsApp (meio de contacto indicado no site) não obtive qualquer resposta.
Nenhum contacto telefónico indicado no site funciona e não respondem a qualquer meio escrito (email ou mensgame).

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 21 de agosto 2022

ZS avaliou a marca

21 de setembro 2022

A marca fez devolução do dinheiro e apresentou como justificação não ter stock do artigo, nem previsão de quando teriam. Motivo que não justifica o fato de os telemóveis estarem sempre desligados e não responderem aos e-mails que enviei. Apenas responderam após ter realizado a reclamação aqui no Portal da Queixa.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida