Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
9%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
11,1%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
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Lolja - Encomenda nunca chega

Sem resolução
TÂNIA CASTELHANO
TÂNIA CASTELHANO apresentou a reclamação
20 de agosto 2022
Estou muito desagradada.
Fiz uma encomenda a esta loja à 3 meses e ainda não chegou.
Já contactei os serviços da loja mais do que uma vez e a resposta que me dão é que foi enviado.
A última vez que me disseram que estava a caminho foi à precisamente 1 mês.
Uma situação extremamente desagradável. É vergonhoso um serviço destes.
Espero que se resolva o mais rápido. Mas com toda a certeza não voltarei a comprar nesta loja.
Data de ocorrência: 20 de agosto 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Estamos na mesma situação. A mim nem me respondem a nenhum email. A única resposta que tenho é que o meu email foi direcionado ao setor responsável. A única resposta que tenho é pelo Twitter deles!