Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
9%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
11,1%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
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Lolja - Tempo de demora em demasia e além disso falta de respostas por parte da empresa

Sem resolução
Telmo Carneiro
Telmo Carneiro apresentou a reclamação
25 de agosto 2022
fiz um pagamento em 20/05 de uma camisola moletom da lolja portugal, esta nunca respondia e tinha sempre que mandar mensagem a lolja do brasil e eles é que me auxiliavam.
O tempo foi passando e eventualmente recebi a mensagem de que o pedido estava a ser enviado via nacex, atualmente a nacex diz me que o meu pedido foi anulado, ja enviei de novo mwnsagem à lolja portugal mas esta nao faz nada a respeito
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de agosto 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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